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EXCELLENT DIAMANTE
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「素晴らしいダイヤモンド」の意味。
永遠に変わらない絆とダイヤモンドをリンクさせて「固い絆で
結ばれた二人の素晴らしい人生」をイメージしEXCELLENT
DIAMANTEの名前をつけました。

30日間返品・交換保証

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後から20日以内にご連絡、30日以内にご返送いただければ返品・交換を承ります。この場合の送料は弊社が負担いたします。

  • ※お届けから30日以上過ぎますと、返金、返品につきましてご相談いたしかねますのでご了承下さい。また、速やかにご返送いただけない場合は、対応期間を終了とさせていただく場合がございますのでご了承ください。
  • ※お客様のご都合による返品・交換は20日以内に返品・交換希望の意思をご連絡いただければ承ります。(ただし、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。お送りいただいた商品や同梱物が破損していた場合には、実費請求させていただきます

【返品・交換をお受けできない商品】
 ・弊社にご連絡いただけずに20日以上経過した商品
 ・お届けから30日以上経過した商品
 ・一度ご使用になられた商品
 ・お客様が汚損・破損された商品
 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
 ・ギフトで受け取った商品
 ・文字入れされた商品
 ・お客様が加工された商品
 ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
 ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

  • ※決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • ※サイズを間違えてオーダーしてしまった場合は、サイズ直しの修理で対応させていただきます。(サイズによっては対応いたしかねますので、ご注文の際は十分にサイズをご確認ください。)

    サイズ直しについて

  • ※配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早 急に新品を送付いたします。その際の応対は運送会社の担当者から直接連絡させていただく場合がござい ますので、あらかじめご了承ください。(ただし、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がござ います。)
  • ※ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は、ご注文時の 【お名前】  【注文番号】【メールアドレス】をご用意の上、お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添い かねますので何卒ご了承下さい。

    お問合わせフォームはこちら

サイズ直し

婚約指輪、結婚指輪共にご購入日より1年以内であればリングのサイズ直しを初回のみ無料で承ります。サイズ直しは通常±3号の範囲内で、0.5号ごとのハーフサイズも対応いたします。 お問合わせフォームよりご連絡いただくか、お近くのエクセレントディアマンテ提携店へお持ちください。

  • ※特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施した商品(リングのデザインが全周に及ぶもの等)は、サイズ直し範囲が異なる場合やサイズ直しが承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※2回目以降は有料にてお直しいたします。
  • ※お問合わせフォームよりご連絡いただく場合は、下記事項をご記載ください。弊社にてメール内容を確認 の上、ご連絡いたします。
     【記載事項】お名前・ご注文番号・商品名・商品受取日・変更前サイズ・変更後サイズ
  • ※商品発送に関わる往復の送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
  • ※2回目以降は有料にて刻印、ダイヤモンド埋め込みいたします。
  • ※お問合わせフォームよりご連絡いただく場合は、「お名前」・「ご注文番号」・「商品名」・「商品受取 日」・「刻印希望の有無」・「刻印内容」・「ダイヤモンド埋め込み希望の有無」ご記載ください。弊社 にてメール内容を確認の上、ご連絡いたします。
  • ※商品発送に関わる往復の送料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。


石の留め直し

商品から石が取れてしまった場合、石留めが緩んでしまった場合に留め直しいたします。※保障期間内は無料、保証期間を過ぎての修理、期間内でも2回目以降の修理の場合は有料にて承ります。

新品仕上げ

商品を磨きなおし、キズなどを取り除き新品同様の輝きを取り戻します。洗浄や再メッキ(必要な場合)も含まれます。キズの深さによっては全てを取り除くことができかねますので予めご了承ください。
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